Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: Junio de 2026

En NovaFlex realizamos envíos a clientes de todo el mundo.

Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 2 a 4 días hábiles después de la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, promociones, días festivos o circunstancias fuera de nuestro control, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Tiempo estimado de entrega
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles para la mayoría de los destinos internacionales.

Por lo tanto, el tiempo total estimado desde la compra hasta la entrega es de aproximadamente 8 a 13 días hábiles.

Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Retrasos en la entrega
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. Factores como inspecciones aduaneras, condiciones climáticas, problemas logísticos de los transportistas, períodos festivos o eventos fuera de nuestro control pueden ocasionar retrasos.

Dirección de envío
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa al momento de realizar el pedido. NovaFlex no será responsable por retrasos o pérdidas derivadas de información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.

Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o si consideras que se ha perdido durante el transporte, contáctanos lo antes posible en novaflex.mx@gmail.com para que podamos ayudarte a resolver la situación.

Aduanas e impuestos
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles aduaneros o cargos adicionales impuestos por las autoridades del país de destino. Estos cargos, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.

Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a:

Correo electrónico: novaflex.mx@gmail.com