Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: octubre de 2026

En NovaFlex enviamos a México, Estados Unidos y otros países. Todos los pedidos incluyen número de rastreo.

Tiempos de entrega
- México: de 3 a 5 días hábiles.
- Estados Unidos: de 4 a 8 días hábiles.
- Otros países: de 8 a 13 días hábiles.

Los tiempos cuentan desde la confirmación de tu pago e incluyen la preparación de tu pedido, que normalmente toma de 1 a 2 días hábiles.

Sin cargos sorpresa
En envíos a México y Estados Unidos no pagas impuestos ni cargos adicionales al recibir tu pedido. Lo que pagas en la tienda es todo.

Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido salga, te enviaremos un correo con tu número de rastreo para que sepas dónde está en todo momento.

Retrasos
Los tiempos son estimados. En temporadas de alta demanda, días festivos o por causas de la paquetería, la entrega puede tardar un poco más. Si tu pedido se retrasa, escríbenos y lo revisamos contigo.

Dirección de envío
Revisa que tu dirección esté completa y correcta al hacer tu pedido. No podemos hacernos responsables por retrasos o pérdidas causados por una dirección incorrecta.

Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o crees que se perdió, contáctanos lo antes posible en novaflex.mx@gmail.com y te ayudamos a resolverlo.

Envíos a otros países
En envíos a países distintos de México y Estados Unidos, las autoridades del país de destino pueden aplicar impuestos o cargos de importación, que corren por cuenta del cliente.

Contacto
¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos a novaflex.mx@gmail.com.